ABD’li tüketiciler Siber Pazartesi’de yıllık bazda %9,6 artışla 12,4 milyar dolar harcadı; bu da tüketicilerin önemli indirimleri beklemeye istekli olduklarını gösteriyor.
Tüketici isteksizliği ve cansız indirimlerle ilgili sorular bu yıl güçlü Siber Hafta rakamlarıyla yanıtlandı. Şükran Günü’nden Siber Pazartesi’ye kadar geçen beş gün boyunca çevrimiçi alışveriş yapanlar, bir önceki yıla göre %7,8 artışla toplam 38 milyar dolar harcadı.
Adobe Analytics e-ticaret verilerine göre, Siber Pazartesi, ABD’li tüketicilerin yıllık %9,6 artışla 12,4 milyar dolar harcamasıyla rekor kırdı. İnternet satışları akşam 22.00’den itibaren zirveye ulaştı. 23:00’e kadar EST, müşterilerin dakikada 15,7 milyon dolar harcadığı zaman.
Önerilen makale: mercedes benz vision eqxx full sarjla ne kadar yol katediyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
ABD’deki çevrimiçi satışların arttığını tespit eden Salesforce tüketici stratejisi ve öngörüleri direktörü Caila Schwartz, “Geçmiş yıllarda, Siber Hafta boyunca satışların Şükran Günü’nde başlayıp Salı ve Çarşamba gününe kadar erken saatlerde artmasıyla birlikte talepte bir azalma gördük” dedi. Siber Hafta için yıllık bazda %5 ve yalnızca Kara Cuma için %9 artış. “Bu sene gördüğümüz şey aslında bu değil. Şükran Günü satışlarının oldukça sabit olduğunu gördük ve ardından Kara Cuma ve hafta sonu gerçekten hızlanma görmeye başladık.”
Siber Hafta. Adobe Digital Insights’ın baş analisti Vivek Pandya, yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Tüketiciler harcamalarını hizmetlere kaydırırken, bir yandan da hayatlarının farklı yönlerinde artan maliyetlerle uğraşırken 2023 tatil alışveriş sezonu pek çok belirsizlikle başladı.” “Ancak Siber Hafta boyunca kaydedilen çevrimiçi harcamalar, indirimlerin tüketici talebi üzerinde, özellikle de çok fazla dürtüsel alışverişe yol açan kaliteli ürünler üzerindeki etkisini gösteriyor.”
Enflasyon düştü. Büyük satış rakamları yalnızca yüksek fiyatlardan kaynaklanmıyordu. 18 kategoride çevrimiçi fiyatları izleyen Adobe Dijital Fiyat Endeksi’ne göre, Ekim 2023’te e-ticaret fiyatları bir önceki yıla göre %6 düştü.
İndirimler. Adobe Analytics, Siber Pazartesi için ana kategorilerde ciddi indirimler bulunduğunu tespit etti. Örneğin, elektronik ürünlerdeki indirimler liste fiyatının %31’ine ulaştı (2022’de bu oran %25’ti). Bilgisayarlarda %24, giyimde %23, aletlerde %18 ve spor ürünlerinde %15 indirim yapıldı; bunların hepsi geçen yıla göre biraz daha yüksek indirimlerdi.
Mobilyalarda %21 indirim uygulandı; bu, kategorinin liste fiyatından yalnızca %8 indirim aldığı geçen yıla göre çok daha yüksekti. Oyuncak indirimleri ise geçen yılın indirimlerinin altında kaldı; 2022’deki %34’e kıyasla bu yıl %27.
Schwartz, “İndirimler gerçekten talebi artırıyordu” dedi. “Siber Hafta öncesinde pek çok tanıtım faaliyeti gördük, ancak verilere baktığımızda gerçek şu ki ortalama indirim oranı oldukça düşüktü. Tüketiciler bunu gördü ve sadece Siber Hafta’ya değil, Kara Cuma’ya da direndiler.”
Kara Cuma. Salesforce’a göre Kara Cuma günü ABD’deki çevrimiçi satışlar %9 artışla 16,4 milyar dolara ulaştı ve indirim oranları da %30’a kadar çıktı. Adobe Analytics, Kara Cuma için yıllık büyümeyi %7,5 (biraz daha düşük) ve satışları 9,8 milyar dolar olarak ölçtü.
Daha derine inin: Pazarlamacıların bu tatil sezonunda harekete geçebileceği 5 Kara Cuma trendi
E-ticaret platformu BigCommerce’e göre, Kara Cuma’da çevrimiçi satıcılar toplam siparişlerin yıllık bazda %5, brüt ürün hacminin ise %6 arttığını gördü. Ortalama sipariş hacmi yıllık bazda %1 oranında hafif bir artış gösterdi.
Çevrimiçi müşteriler fırsatları yakalamak için erkenden uyandılar. Dijital kampanya platformu Criteo’ya göre, dijital işlemler Kara Cuma 2023’ün ilk 10 saatinde bir önceki yıla göre %10 arttı. Sabah 9 ile sabah 10 arası (EST) işlemler yıllık bazda %25,9 arttı.
Teslimat mı yoksa teslim alma mı? Adobe Analytics’e göre, Siber Hafta boyunca çevrimiçi siparişlerin %80’i standart teslimatı tercih ederken, %12,7’si bu seçenekler sunulduğu takdirde arabaya teslim almayı tercih etti.
Salesforce’un tespitine göre, BOPIS’in (çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma) %24’ü ortalama bir alışveriş gününde %20 arttığından, tüketiciler muhtemelen mağazadaki büyük alışveriş kalabalıklarından kaçınıyordu. Salesforce’a göre yalnızca Black Friday’de çevrimiçi siparişlerin %24’ü BOPIS idi.
Daha derine inin: E-ticaret nedir ve hangi trendler onun geleceğini şekillendiriyor?
Mağaza içi trafik. Johnson Controls’un küresel perakende çözümleri portföyü Sensormatic Solutions’a göre mağaza içi alışveriş ziyaretleri Kara Cuma 2022’ye göre %4,6 arttı.
Johnson Controls’un bulgularına göre yaya trafiği 2023’te şu ana kadar yıllık %2,4 oranında azaldığı için bu durum dikkate değer.
Neden önemsiyoruz? Bu rakamlar tatil sezonunun tüm hızıyla devam ettiğini doğruluyor. Ekim ayında Amazon promosyonları ile tatil alışverişine erken başlansa da tüketiciler artık gerçek indirimleri görüyor ve neden onları beklemek istediklerini gösteriyor.
Pazarlama ve İnovasyon 