Cilt bakımı alanı her yıl 17 milyon doların üzerinde gelir elde ediyor ve yılda %5,3 büyümesi bekleniyor. İnsanlar evde daha fazla kaldıkça, cilt bakımı da dahil olmak üzere kişisel bakım ürünlerine olan talep artmaya devam ediyor.
Bu, markaların cilt bakımı pazarlama stratejilerine yakından bakması ve bu büyümeyi yakalaması için mükemmel bir zaman olabilir.
Skincare by Alana’nın yaptığı da tam olarak buydu. Kurucu Alana Mitchell’in zaten yıllık geliri 3 milyon dolardı, ancak iyileştirilmesi gereken yerler olduğunu biliyordu. Böylece, dijital pazarlama ajansımla tam hizmet pazarlama ve SEO çözümüne kaydoldu.
Rehberli içerik pazarlaması, bağlantı kurma ve etkileyici pazarlama ile gelirini %150 artırdı.
Bu makalede, Cilt Bakımı by Alana ve diğer güzellik endüstrisi liderlerinden örnekler kullanarak cilt bakımı pazarlama stratejinizi geliştirmek için atabileceğiniz adımları size göstereceğim.
1. Adım: Bazı Cilt Bakımı Pazarlama Teknik İyileştirmeleri Yapın
Skincare’i Alana’nın organik trafiği ile büyütmek istedik ve bu nedenle sitede teknik SEO iyileştirmeleri yaparak başladık. Bu, ürünlerinin aramalarda daha sık ve üst sıralarda görünmesine yardımcı oldu.
Önerilen makale: pazarlama inovasyonu hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Siteye trafik çekmek için bağlantı kurma üzerinde de çalıştık.
Skincare by Alana, bu iyileştirmeleri yaparak organik trafiğini %275 artırdı.
Son olarak, daha sonra %200 artan dönüşümleri iyileştirmek için A/B testi uyguladık.
2. Adım: Cilt Bakımı Pazarlama Ürünü Web Sayfalarınıza Görüşler Ekleyin
Görüşler, dönüşümleri artırmak için güçlü bir araçtır. Çevrimiçi alıcıların büyük çoğunluğu, satın alma kararlarını ürün incelemelerine ve referanslarına göre verir.
Aslında, incelemeleri göstermek, dönüşüm oranınızı %270’e kadar artırabilir.
Ayrıca, ürünlerinizin çalıştığına dair kanıtları, saygın kuruluşlardan alınan test sertifikalarıyla müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz.
Son olarak, çevre, hayvan zulmünü önleme veya sosyal açıdan bilinçli diğer kuruluşlardan onayınız varsa, dönüşüm oranınızı da artırabilirsiniz.
3. Adım: Cilt Bakımı Pazarlama Hedef Kitlenizi Belirleyin
Kitlenizi içten dışa bilmeden ürünlerinizi pazarlamak, mesajları bir şişeye atmak gibidir. Sonunda onları kimin okuyacağını bilemezsiniz – sonunda biri onları okursa.
Kitlenizi tanıdıktan sonra, onlarla nasıl konuşmanız gerektiğini, hangi konuları önemsediklerini, hangi etkileyicileri takip ettiklerini ve sosyal medyada nerede olduklarını göreceksiniz. Ek olarak, hedef kitlenizi düzenli aralıklarla analiz etmek, ürününüzü kimin satın aldığını size söyleyecektir; bu, zamanla değişebilen bir demografidir.
Dermatologlar tarafından önerilen bir kitlesel pazar cilt bakımı serisi olan CeraVe, yakın zamanda TikTok sayesinde Z Kuşağı tüketicilerinde yeni bir kitle buldu. Influencer Hyram Yarbro klinik, saçma sapan bir markayı tanıttığında, ana şirket L’Oreal ona ulaştı.
Influencer ve marka, büyük Z Kuşağı takipçilerine sahip iki platform olan TikTok ve YouTube için içerik oluşturmak üzere bir ortaklık kurdu.
Kitlelerinde bir değişiklik belirlediler ve pazarı doğru kanallardan yakalamak için döndüler.
4. Adım: Cilt Bakımı Pazarlama Mesajınızı Geliştirin
Kitlenizin kim olduğunu öğrendikten sonra, onlara doğrudan hitap eden güçlü bir mesaj geliştirebilirsiniz.
1995 yılında kurulduğundan bu yana, bareMinerals’ın hedef kitlesi için net bir mesajı vardır: Ödün Vermeden Temizleyin. Zulüm içermeyen güzellik ve cilt bakımı ürünleri her zaman parabenler, formaldehit ve rakiplerinin ürünlerinde sıklıkla bulunan diğer kimyasalları içermez.
Sosyal sorumluluk sahibi şirketler tarafından üretilen temiz güzellik ürünleri arayan alıcıları hedefliyorlar. bareMinerals, siteden sosyal hesaplarına ve bloglarına kadar pazarlamanın her bölümünde bu mesajı netleştirir.
Anahtar bu. Markanız için güçlü bir mesaj geliştirdikten sonra, mesaj pazarlama kanallarınızda tutarlı olmalıdır.
5. Adım: Cilt Bakımı İçeriği Pazarlamasının Potansiyelini Açığa Çıkarın
Cilt bakımı pazarlaması, hedef kitlenizin cilt bakımı sorularını ve sorunlarını ele alan sağlam, tutarlı içerik oluşturmak için mükemmel bir fırsat sunar.
Skincare by Alana, pandemiyle ilgili cilt bakımı ve kişisel bakım konularını ele almak için bir fırsat belirledi. Blog yazıları “Karantina ve Koronavirüs Sırasında Evde Günlük Cilt Bakım Rutini” ve “Maskne—Yüz Maskesi Takmanın Neden Olduğu Akne Nasıl Önlenir?” başlıklı yazıları, aydan aya artan anahtar arama terimlerini hedefliyor.
(Ayrıca, içeriğinize daha fazla görünürlük sağlayan kullanışlı paylaşım düğmelerine dikkat edin.)
Diğer markalar, içeriklerini, değerlerini ve mesajlarını izleyicilerinin ilgilendiği konular aracılığıyla iletmek için kullanır. Örneğin Glossier, bloglarında Impact adlı bir kategori oluşturdu. Bu bölüm, BLM hareketine verdikleri desteği ve sürdürülebilir ürünler yaratma taahhütlerini ele almaktadır.
Her iki şirket de hedef kitlelerinin ilgilendiği konuları yakından takip ediyor ve alakalı içerikler üretiyor.
6. Adım: Ürününüzü Desteklemek için Sosyal Medya Varlığınızı Oluşturun
Şimdi, sosyal varlığınızı büyütme zamanı. Sosyal platformlarınız, ipuçları paylaşma, yeni ürünleri duyurma, markanız için önemli olan sosyal konular hakkında yorum yapma ve hedef kitlenizi etkileşime davet etme fırsatınızdır.
Bunun için en iyi platformlar genellikle Instagram, YouTube, Pinterest ve TikTok’tur. Tüm bu platformlar, güzellik ve cilt bakımıyla ilgili buluşları, ipuçlarını ve tüyoları paylaşan insanlarla dolup taşıyor.
Bu platformlardan hangisine odaklanacağınız elbette hedef kitlenize bağlıdır. CeraVe’nin, öncelikle Z kuşağı tüketicileri ve takip ettikleri fenomenler tarafından kullanılan TikTok’ta satışlarda nasıl bir artış gördüğünü hatırlıyor musunuz?
Öte yandan Pinterest, şu anda ABD’deki en büyük üçüncü sosyal platform ve 18 ila 64 yaş arası kadınlar arasında, özellikle de anneler arasında daha popüler. Ancak, erkekler izleyicilerinin %20’sini oluşturuyor.
Ancak birçok cilt bakımı markasının radarındaki platform, özellikle de etkileyicilerle ortak olmak istiyorsanız, Instagram’dır. Aslında, güzellik markalarının %83’ü Instagram’da etkileyicilerle çalışıyor.
2017’de Neutrogena, Light Therapy Akne Maskesini tanıtmak için dokuz Instagram fenomeni ile ortaklık kurdu. Ayrıca, yaşam tarzı içeriği konusunda uzmanlaşmış YouTube kişilikleriydi.
Kampanya, etkileşimi %3,7 artırdı.
Dönüşümleri artırmak için sosyal platformlarınızın gücünden de yararlanabilirsiniz. Örneğin, Pinterest’teki ürün pinleri doğrudan sitenizdeki ürün sayfalarına bağlantı vermelidir.
Müşterilerin ürünlerinizi Instagram’dan satın almalarını sağlamak için Instapage’ler de kurabilirsiniz. Örneğin, BeautyBio’nun Insta Shop’u, kullanıcıların sosyal medya sitesinde öne çıkan ürünleri satın almalarını sağlar.
7. Adım: Cilt Bakımı Pazarlamasında Marka Savunuculuğu Oluşturmak için Bir Topluluk Oluşturun
Cilt bakımı markanız için bir topluluk oluşturmak, elde tutma oranlarının yanı sıra dönüşümleri de iyileştirebilir.
Güzellik devi Sephora, en parlak içerik pazarlama stratejilerinden birini yarattı.
Videolarından blog gönderilerine kadar tüm içerikleri kullanıcılar tarafından oluşturulur. Ürünlerinin ve mağazalarının hayranları kendi makyaj eğitimlerini, kutu açılış videolarını, trend görünümlerin resimlerini ve ürün incelemelerini yayınlıyor. Sephora ayrıca, kullanıcıların güzellikle ilgili konularda tavsiye aradığı çeşitli konularda tartışma panolarına da ev sahipliği yapıyor.
Buna Beauty Insider Topluluğu diyorlar ve tam olarak bunu inşa ettiler. Sephora’nın bütün bir içerik pazarlama takvimini planlamak ve yürütmek zorunda kalmadan, değerli içerik oluşturan ve ürünleri pazarlayan 4 milyondan fazla sadık kullanıcı oluşturdular.
Sadık müşteriler için özel (hatta kapsayıcı) etkinlikler dahil etmek, ilgili bir topluluk oluşturmanın başka bir mükemmel yoludur.
Tabii ki, yüz yüze güzellik etkinlikleri genellikle bu yıl ve öngörülebilir gelecekte duraklatıldı. Ancak bilgili cilt bakımı markaları, çevrimiçi etkinliklere dönmenin yollarını buldu.
Örneğin, vegan, zulüm içermeyen, glütensiz, çevre dostu bir cilt bakım markası olan Root, bu yıl kendi Zoom etkinliklerini düzenledi. Yakınlaştır.” Ayrıca sanal cilt bakımı dersleri de verdiler.
8. Adım: Stratejik Cilt Bakımı Pazarlama Ortaklıkları Kurun
Derinlemesine araştırma ve stratejik ilişki kurma yoluyla güçlü ortaklıklar kurulur.
Stratejik ortaklıklar pek çok şekilde olabilir ve cilt bakım ürünlerini pazarlamak için sonsuz olasılık vardır. Örneğin Walmart, Target ve Ulta ile perakende ortaklıkları, e.l.f. Gen Z müşterileriyle pazar payı kazanın.
Diğerleri, markaların kurumsal değerlerini uygulamaya koymasına yardımcı olur. Örneğin, Ekim ayında Origins ve ana şirketi Estée Lauder, ürünleri için sürdürülebilir ambalajlar oluşturmak üzere kimya şirketi SABAC ve kozmetik paketleme şirketi Albea ile ortaklık kurduğunu duyurdu.
Son olarak, bazı ortaklıklar doğrudan yeni ürünler yaratır. Örneğin şu anda birçok cilt bakım markası, CBD ile aşılanmış ürünleri pazarlamak için kenevir şirketleriyle ortaklık kuruyor.
Çözüm
Skincare by Alana, ajansım aracılığıyla cilt bakımı pazarlama stratejilerini iyileştirmek için sitelerini ve içeriklerini iyileştirmekten bir topluluk oluşturmaya kadar birçok adım attı.
Pazarlamanızın bir kısmıyla onu öldürüyor olsanız da, ortaya koyduğumuz adımlardan bazıları stratejinizde eksik olabilir.
Pazarlama ve İnovasyon 